げん玉＠ひどすぎると思う

結局だめか

ptについてごねている件は前に書きましたが…

ごねにごねまくりましたが、結果から申しますと申請は却下でした

もう、本当に納得がいかない…。

げん玉のルールとして、

・判定中のものは半年間分しか確認できない

・失効したもの、有効になったものは１年分確認できる

このルールをふまえたうえでお話しします。

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経緯

ポイントサイト『げん玉』はずっと昔から利用しているサイトで、

私は毎日チェックしていました。

ある日、突然大きな数字のポイントがガクッと減っていました。

有効履歴、失効履歴、交換履歴、探しても探しても減った分のポイントの項目がありません。

不審に思い、運営に問い合わせをしました。

ポイントが減っているので確認してほしい、と。

すると運営から来た返信は『長い間判定中になっているポイントがあったので、無効にした』

という旨のもの。

ちなみに、その案件を利用したのは約３年前。

もちろん、こちら側は判定中であったことは確認できません、

半年分しか見れないのですから。

…で、その無効になったものを覆すには『当時の利用確認メールを添付して送れ』

というものでした。

判定中になっているかどうかも確認できないものの利用メールなんて

しかも３年前のものを、残しておきますか…？

私は消してしまいました。

判定中だとわかっていれば、残しておいたでしょう。

メールなどが残っていなければ無効、返信が来ました

納得がいかなかったので、案件元のサイトに私の利用履歴を問い合わせました

もちろん利用履歴が残っており、それをげん玉運営に伝えましたがだめでした。

 

分かってはいるけど、納得できない

ポイント数なんてどうでも良いのですけど、

判定中と確認できないほど前のものを突然無効にする
（ユーザーが問い合わせなければ増減の事実があかされないまま）

しかも、判定中かすら確認できないほど前の項目の利用メールを提出しろと言われる

そもそも、そんなに長い間判定中になっているものを、

自社で有効か無効か確認作業をしないで放っておくものなのでしょうか。

ユーザーが忘れたころにしれっと無効にして、運営が報酬を総取りではないのか？
これって詐欺ではないのか？？

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退会でＦＡ

もう本当に納得がいきません。二度とげん玉は使わない。

これまでたくさんptを貯めてきたけれどドン引きです。

こんな風に無効になった方、いませんか？